- את נתוני האשראי אוסף בנק ישראל. את הדירוג מחשבות לשכות אשראי, כל אחת לפי מודל משלה.
- דוח ריכוז הנתונים ניתן בלי תשלום פעם בשנה קלנדרית, באזור האישי באתר מערכת נתוני האשראי או במוקד *6194. את הדירוג מזמינים מלשכת אשראי.
- הדירוג נשען על אופן הפירעון בשלוש השנים האחרונות. הכנסה ונכסים לא נכנסים לחישוב.
- במשכנתא הבנק בודק גם יכולת החזר ותקרת מימון. בדוגמה שבמאמר, הלוואת רכב של 1,500 ₪ בחודש מורידה כ־114,000 ₪ מהמשכנתא האפשרית ברף של 40%.
- אף אחד לא יכול להבטיח שיפור בדירוג. מה שבידיים שלכם: לשלם בזמן, לבדוק את הנתונים ולבקש תיקון כשיש טעות.
דירוג אשראי הוא ציון שמעריך עד כמה סביר שתחזירו הלוואות בזמן. הוא מחושב מהנתונים שנאספים עליכם במערכת נתוני האשראי של בנק ישראל, ובנק שבודק בקשה למשכנתא יכול לקבל אותו רק בהסכמתכם. אבל דירוג טוב לא מספיק לבדו: הבנק בודק גם כמה מההכנסה הפנויה ילך להחזר, וכמה הון עצמי יש לכם.
מה זה דירוג אשראי, ומי קובע אותו?
לפי חוק נתוני אשראי, התשע״ו-2016, דירוג אשראי הוא ״הערכת הסיכוי שלקוח יעמוד בפירעון התשלומים שבהם הוא מתחייב״. בפועל זה ציון מספרי, שבנקים ונותני אשראי משתמשים בו כדי להעריך את הסיכון כשאתם מבקשים הלוואה.
נותני אשראי ורשויות המדינה מדווחים נתונים, ובנק ישראל מרכז אותם במערכת נתוני האשראי. לשכות אשראי, שפועלות ברישיון של בנק ישראל ובפיקוחו, מחשבות מהם את הדירוג. לכל לשכה סולם משלה, כך שאותו ציון לא בהכרח אומר אותו דבר בשתי לשכות. בנק ישראל עצמו לא מפיק דירוג (לפי אתר מערכת נתוני האשראי ואתר בנק ישראל, נבדק ב־18.10.2026).
מה ההבדל בין דירוג אשראי, דוח נתוני אשראי ויכולת החזר?
שלושה דברים שונים, ולכל אחד תפקיד אחר במשכנתא. הדוח מראה מה דווח עליכם. הדירוג הוא ציון שמחושב מהנתונים האלה. יכולת ההחזר היא חישוב של הבנק, לפי ההכנסה וההתחייבויות שלכם.
| דירוג אשראי | דוח ריכוז נתונים (״דוח נתוני אשראי״) | יכולת החזר | |
|---|---|---|---|
| מה זה | ציון שמעריך את הסיכוי שתעמדו בתשלומים | הנתונים שדווחו עליכם: התחייבויות, פירעון, הליכי גבייה | כמה מההכנסה הפנויה יכול ללכת להחזר החודשי |
| מי מפיק | לשכת אשראי, לפי מודל משלה | בנק ישראל, ממערכת נתוני האשראי | הבנק, לפי הוראה 329 ומדיניות האשראי שלו |
| על סמך מה | אופן הפירעון בשלוש השנים האחרונות, בלי הכנסה ונכסים | דיווחים של נותני אשראי ורשויות המדינה | הכנסה נטו קבועה ומתועדת, פחות הוצאות קבועות |
| איך רואים | מזמינים מלשכת אשראי | בלי תשלום פעם בשנה קלנדרית, באזור האישי או ב־*6194 | חישוב לפי הכנסה והתחייבויות, ובסוף בבדיקת הבנק |
| מה זה אומר למשכנתא | עוזר לבנק להעריך סיכון ולהתאים תנאים | הבסיס לדירוג. כאן מוצאים טעויות | קובע את ההחזר המרבי, ולכן את גובה המשכנתא |
המשמעות: אפשר להיות עם דירוג טוב ועדיין לקבל משכנתא קטנה מהצפוי, אם ההתחייבויות הקיימות תופסות חלק גדול מההכנסה.
אילו נתונים משפיעים על הדירוג, ואילו לא?
הדירוג נשען על האופן שבו החזרתם הלוואות ועמדתם בתשלומים בשלוש השנים האחרונות. לפי אתר מערכת נתוני האשראי, מידע שלילי משפיע יותר ממידע חיובי, מידע חדש משפיע יותר ממידע ישן, וגם איחור בודד עלול לפגוע. באותו מקור נכתב שהתנהלות תקינה בתקופה האחרונה עשויה לשפר את הדירוג גם אחרי פיגורים בעבר.
לפי החוק, נתוני אשראי הם תשלומים שהתחייבתם להם ואיך פרעתם אותם, בקשות שלכם לאשראי, היקף האשראי שמותר לכם לנצל (למשל מסגרות) וסוגי החשבונות שלכם. מהצד הציבורי מדווחים, בין היתר, כונס הנכסים הרשמי, לשכות ההוצאה לפועל ומדור החשבונות המוגבלים בבנק ישראל.
- מה נכנס למודל, לפי אתר המערכת: עמידה בהחזר הלוואות או פיגורים, עמידה במסגרת האשראי או חריגה ממנה, צ׳קים שכובדו וצ׳קים שחזרו, והליכי פשיטת רגל או חדלות פירעון.
- מה לא נכנס: סך הנכסים וגובה ההכנסה. החוק גם אוסר לכלול במודל מין, גיל, נטייה מינית, גזע, דת, ארץ מוצא, לאום, מקום מגורים, מצב משפחתי או מצב בריאותי.
מינוס קבוע שצמוד לתקרת המסגרת קרוב מאוד לחריגה, ואתר המערכת ממליץ להימנע מניצול מרבי של המסגרת בדיוק מהסיבה הזו. איך מקטינים אותו בהדרגה, במדריך איך לצאת מהמינוס בבנק.
איך בודקים את דירוג האשראי שלכם?
בשני שלבים: קודם את הנתונים, ואחר כך את הציון. דוח ריכוז הנתונים מגיע מבנק ישראל, ואת הדירוג מזמינים מלשכת אשראי.
- מזמינים את דוח ריכוז הנתונים. מי שנאספים עליו נתונים זכאי לדוח אחד בלי תשלום בכל שנה קלנדרית. מזמינים באזור האישי באתר מערכת נתוני האשראי (כניסה דרך מערכת ההזדהות הלאומית) או במוקד *6194. דוחות נוספים באותה שנה בתשלום.
- בוחרים טווח. לפי החוק אפשר לקבל דוח רגיל, לשלוש השנים שלפני הבקשה, או דוח מלא עם כל המידע שבמאגר. הדוח מפרט התחייבויות ותנאי תשלום, אם נפרעו בזמן, הליכי גבייה, ולאילו גופים הועבר מידע עליכם.
- מזמינים את הדירוג מלשכת אשראי. בנק ישראל לא מוסר דירוג. פונים לאחת מלשכות האשראי הפעילות, שרשימתן באתר המערכת. לפי כל זכות, יש אפליקציה מסחרית שמציגה את הציון עצמו בלי תשלום, ודוח מפורט שמסביר איך הוא נקבע ניתן רק בתשלום.
- קוראים את שניהם יחד. אם הדירוג נמוך מהצפוי, הדוח מראה למה.
מה לבדוק בדוח לפני שפונים לבנק?
בודקים שכל הלוואה ומסגרת בדוח באמת שלכם, ושהסכומים, התאריכים והפירעונות נכונים. עדיף לעשות את זה כמה שבועות לפני הבקשה למשכנתא, כדי שיהיה זמן לברר טעות:
- הלוואות או מסגרות שאתם לא מכירים.
- הלוואה שסגרתם, שעדיין מופיעה כפתוחה.
- סכומים, תאריכים ותנאי תשלום שלא תואמים להסכם.
- פיגור שלדעתכם לא היה, או ששולם.
- לאילו גופים הועבר מידע עליכם, והאם הסכמתם לכך.
- ההחזר החודשי של כל הלוואה, ומתי היא מסתיימת. אם נשארו לה יותר מ־18 חודשים, זה הנתון שהבנק יוריד מההכנסה כשהוא מחשב יכולת החזר.
זה נכון גם למי שכבר יש לו משכנתא: מחזור בבנק אחר הוא בקשה להלוואה חדשה. השלבים במדריך מחזור משכנתא 2026.
איך הבנק משתמש בדירוג כשאתם מבקשים משכנתא?
הבנק מקבל דוח אשראי ודירוג מלשכת אשראי רק אם הסכמתם לכך, ומשתמש בהם כדי להעריך את הסיכון ולהתאים את תנאי ההלוואה. ההחלטה עצמה היא לפי מדיניות האשראי של כל בנק.
לפי בנק ישראל, הדוח עוזר לנותן האשראי להעריך איך אתם עומדים בהתחייבויות, וכך ״להתאים את תנאי ההלוואה״. לפי החוק, ההסכמה מפורשת, ניתנת לעסקה מסוימת ותקפה עד סיום העסקה או עד מועד מוקדם יותר שתבחרו (סעיף 26). נותן אשראי שקיבל דוח אשראי כדי להתקשר איתכם צריך להודיע לכם על כך מיד, ולמסור את פרטי הלשכה (סעיף 31).
מה עוד הבנק בודק במשכנתא מלבד הדירוג?
שני דברים מרכזיים: כמה מההכנסה ילך להחזר, וכמה מהדירה ממומן. את שניהם מגבילה הוראה 329 של בנק ישראל.
- שיעור החזר מהכנסה. ההחזר החודשי לא יעלה על 50% מההכנסה החודשית הפנויה. מעל 40% הבנק נדרש להקצות יותר הון להלוואה, ולכן בנקים נוטים להחמיר כבר מעל 40%.
- הכנסה פנויה. לפי נספח א׳ להוראה, זו ההכנסה נטו פחות ״הוצאות קבועות״: החזרים של הלוואות שנשארו להן יותר מ־18 חודשים, דמי מזונות, ושכר דירה של מי שלא יגור בדירה שהוא קונה. ההכנסה צריכה להיות קבועה, מתועדת ומופקדת לחשבון.
- תקרת מימון. עד 75% משווי הדירה בדירה יחידה, 70% בדירה חליפית ו־50% בדירה להשקעה.
כל זה לפי הוראה 329, גרסה 13 (06/2026), נבדק ב־18.10.2026. אלה תקרות רגולטוריות, לא אישור.
דוגמה: כמה הלוואה קיימת מורידה מהמשכנתא?
הלוואה שנשארו לה יותר מ־18 חודשים מקטינה את ההכנסה הפנויה, ואיתה את ההחזר המרבי ואת המשכנתא. בדוגמה שלהלן, החזר של 1,500 ₪ בחודש מוריד כ־114,000 ₪ ברף של 40%.
ההנחות: זוג עם הכנסה נטו קבועה של 20,000 ₪ בחודש. הלוואת רכב עם החזר של 1,500 ₪ בחודש, שנשארו לה 36 חודשים. משכנתא ל־30 שנה בריבית קבועה של 4.8%, לוח שפיצר. הריבית להסבר בלבד, לא הצעה. החישוב ברף של 40%, שמעליו בנקים נוטים להחמיר.
| בלי ההלוואה | עם ההלוואה | |
|---|---|---|
| הכנסה פנויה | 20,000 ₪ | 18,500 ₪ (20,000 − 1,500) |
| החזר מרבי ברף של 40% | 8,000 ₪ | 7,400 ₪ |
| משכנתא שההחזר הזה מאפשר | כ־1,525,000 ₪ | כ־1,410,000 ₪ |
| ובתקרה של 50% | כ־1,906,000 ₪ | כ־1,763,000 ₪ |
החישוב: סכום משכנתא = החזר × (1 − (1 + r) בחזקת (−n)) ÷ r. כאן r = 4.8% ÷ 12 = 0.4%, ו־n = 360 תשלומים. לכן כל שקל של החזר חודשי שווה לכ־190.6 ₪ של משכנתא: 7,400 × 190.6 ≈ 1,410,000 ₪, ו־8,000 × 190.6 ≈ 1,525,000 ₪.
מה רואים: הלוואה של 1,500 ₪ בחודש מורידה כ־114,000 ₪ מהמשכנתא האפשרית ברף של 40%. אם נשארו לה 18 חודשים או פחות, לפי ההגדרה שבהוראה היא לא נחשבת הוצאה קבועה, אבל מדיניות הבנק יכולה להיות מחמירה יותר.
את הנתונים שלכם אפשר להזין במחשבון גובה המשכנתא. המחשבון מחשב לפי אותה הגדרה של הכנסה פנויה, ולכן כשההון העצמי לא מגביל, בנתונים האלה הוא יציג את אותו סכום.
כדאי לסגור הלוואה קטנה לפני שמבקשים משכנתא?
זה תלוי במה שמגביל אתכם: ההכנסה או ההון העצמי. אם ההכנסה מגבילה, סגירה יכולה להגדיל את המשכנתא. אם ההון העצמי מגביל, סגירה מתוכו דווקא מקטינה אותה.
ההנחות: אותה הכנסה, אותה הלוואת רכב ואותו רף של 40%. סגירתה דורשת כ־47,900 ₪ (היתרה בריבית של 8% לצורך ההסבר, בלי עמלת פירעון מוקדם). בדירה יחידה המימון עד 75%, ולכן המשכנתא יכולה להגיע עד פי 3 מההון העצמי (75% ÷ 25%). בלי מס רכישה ועלויות נלוות.
| זוג א׳: הון עצמי 400,000 ₪ | זוג ב׳: הון עצמי 800,000 ₪ | |
|---|---|---|
| מה מגביל כשההלוואה נשארת | ההון העצמי | ההכנסה |
| משכנתא מרבית אם ההלוואה נשארת | 400,000 × 3 = 1,200,000 ₪ | כ־1,410,000 ₪ (מהדוגמה הקודמת) |
| משכנתא מרבית אם סוגרים מההון העצמי | 352,100 × 3 ≈ 1,056,000 ₪ | ההחזר המרבי עולה ל־8,000 ₪: כ־1,525,000 ₪ |
| השינוי | כ־144,000 ₪ פחות | כ־114,000 ₪ יותר |
מה רואים: אותה פעולה, תוצאה הפוכה. אצל זוג ב׳ ההון שנשאר (כ־752,100 ₪) מאפשר עד כ־2,256,000 ₪, ולכן ההכנסה נשארת המגבלה.
לפני שמחליטים, בודקים מה מגביל אתכם וכמה הון עצמי יישאר למס רכישה ולעלויות הנלוות. את שני התרחישים אפשר להריץ במחשבון גובה המשכנתא: פעם עם ההחזר של ההלוואה, ופעם בלעדיו ועם ההון העצמי שיישאר.
מה עושים אם יש בדוח נתון שגוי?
פונים לבנק ישראל בבקשה לתקן, להשלים או למחוק את המידע. אפשר לעשות את זה דרך האזור האישי באתר מערכת נתוני האשראי, באפשרות ״בקשה לתיקון מידע״.
- מסמנים את הנתון השגוי ואוספים אסמכתה: אישור סגירת הלוואה, אישור תשלום או ההסכם.
- מגישים בקשה. לפי סעיף 56 לחוק, מי שסבור שהמידע עליו לא נכון, לא שלם או לא מדויק זכאי לבקש למחוק, להשלים או לתקן אותו.
- הבירור. אם נדרש בירור, בנק ישראל מציין במאגר שמתקיים בירור ופונה למקור המידע. המקור צריך להעביר את תוצאות הבירור בהקדם האפשרי, ולכל המאוחר בתוך שבעה ימים, אלא אם הממונה קבע תקופה אחרת.
- מחלוקת. אם מקור המידע ואתם לא מסכימים, בנק ישראל רשאי להוסיף הערה למידע או למחוק אותו (סעיף 57).
- מוודאים. אחרי הטיפול מזמינים שוב את הדוח ובודקים.
בקשת תיקון מתאימה רק למידע שגוי, חסר או לא מדויק. נתון נכון, גם אם הוא לא נעים, לא יתוקן כי ביקשתם.
מה אפשר לעשות כדי שהדירוג ישקף אתכם נכון?
אין דרך מהירה, ואף אחד לא יכול להבטיח שיפור. לפי אתר מערכת נתוני האשראי של בנק ישראל, אלה הדברים שמשפיעים ושנמצאים בידיים שלכם:
- לשלם כל התחייבות בזמן, גם סכומים קטנים. גם איחור בודד עלול לפגוע.
- להתאים את מסגרות האשראי לצריכה בפועל, ולא לחרוג מהן.
- לא לנצל את המסגרת עד הסוף, כי זה מקרב לחריגה.
- לבקש אשראי רק כשבאמת צריך, וכשברור ממה תחזירו.
- לבדוק שהנתונים נכונים, ולבקש תיקון כשיש טעות.
רוב הסעיפים האלה הם בעצם תזרים: כשהחודש נסגר, קל יותר לשלם בזמן ולא לחרוג. אם כאן נתקעים, אפשר להתחיל מתקציב משפחתי שעובד באמת וממחשבון התזרים המשפחתי.
ממה להיזהר: ״ניקוי״ דירוג, יציאה מהמאגר ובקשות אשראי מיותרות
מי שמבטיח ״לנקות״ דירוג מבטיח משהו שאין לו שליטה עליו. תיקון מבקשים רק למידע שגוי, ושתי הדרכים שהחוק נותן לצאת מהתמונה באות עם מגבלות ומחיר.
- אי־הכללה במאגר (סעיף 22). אפשר לבקש מבנק ישראל לא לכלול עליכם נתונים. אבל אם הועבר עליכם מידע שמעיד באופן מובהק על אי־פירעון, או מידע שפורסם לפי דין, אי אפשר להגיש בקשה כזו עד תום שלוש שנים מהעברתו. ובלי נתונים במאגר, גם היסטוריה טובה לא תופיע בדוח.
- בקשה שלא יימסרו נתונים (סעיף 30). אחרי בקשה כזו בנק ישראל לא ימסור את הנתונים לדוח אשראי, גם אם נתתם הסכמה לגוף מלווה. הבנק שבודק את המשכנתא יצטרך להחליט בלי הדוח.
- בקשות אשראי מיותרות. גם בקשות לאשראי הן נתוני אשראי לפי החוק. מבקשים כשבאמת צריך.
סורבתם למשכנתא? מה זה יכול לומר ומה בודקים
סירוב לא תמיד קשור לדירוג. הוא יכול לנבוע גם מיחס ההחזר, מההון העצמי, מתיעוד ההכנסה או מנתון שגוי בדוח. לפני הבנק הבא, כדאי להבין מה עצר את הבקשה.
לפי הוראה 451 של בנק ישראל, הבנק צריך להודיע לכם בכתב, תוך 5 ימי עסקים מיום הגשת הבקשה (ובמקרים חריגים שהוגדרו מראש, תוך 7), אם נענה לה או לא. הסעיף הזה לא מחייב לפרט את הסיבות, ולכן שווה לשאול. ואם הבנק קיבל עליכם דוח אשראי לצורך הבקשה, החוק מחייב אותו להודיע לכם על כך ולמסור את פרטי הלשכה (סעיף 31).
מה בודקים אחרי סירוב: את הדוח (טעות? פיגור שלא ידעתם עליו?), את הדירוג בלשכה שהבנק פנה אליה, את יחס ההחזר, את גובה המימון מול ההון העצמי, ואם כל ההכנסה קבועה, מתועדת ומופקדת לחשבון.
לכל בנק מדיניות אשראי משלו, ולכן סירוב של בנק אחד לא קובע מה יחליט בנק אחר. אבל גם אין הבטחה לאישור. עדיף לפנות לבנק הבא אחרי שמטפלים במה שאפשר. אם אתם שוקלים ליווי, במאמר על עלות ייעוץ משכנתאות יש מה לבדוק לפני שבוחרים.
שאלות נפוצות
הזמנת הדוח או בדיקת הדירוג שלי פוגעת בדירוג?
המקורות הרשמיים לא מונים בדיקה עצמית בין הגורמים שמשפיעים על הדירוג. לפי אתר מערכת נתוני האשראי, הגורמים הם עמידה בהחזרים או פיגורים, עמידה במסגרת האשראי או חריגה ממנה, צ׳קים שחזרו והליכי חדלות פירעון. דוח ריכוז הנתונים הוא זכות שלכם לפי החוק, כדי שתוכלו לבדוק את הנתונים מראש.
כמה זמן נשאר מידע שלילי במערכת?
לפי החוק, בנק ישראל שומר מידע במאגר עשר שנים מהעברתו, אבל אחרי שלוש שנים הוא נשמר לתיעוד בלבד (סעיף 23). ללשכות האשראי, לצורך דוח אשראי או חיווי, נמסרים רק נתונים שנכללו במאגר בשלוש השנים שלפני הבקשה. לגבי סוגי נתונים מסוימים אפשר לקבוע תקופות קצרות יותר (סעיף 47).
למה יש לי ציון שונה בשתי לשכות אשראי?
לכל לשכה מודל וסולם משלה. משווים כל ציון לסולם של הלשכה שהפיקה אותו, ולא בין לשכות. אם הפער מפתיע, בודקים בדוח ריכוז הנתונים אם יש נתון שגוי.
הכנסה גבוהה משפרת את הדירוג?
לא. לפי אתר מערכת נתוני האשראי, גובה ההכנסה וסך הנכסים לא נלקחים בחשבון בדירוג. אבל במשכנתא ההכנסה חשובה בנפרד: ממנה הבנק מחשב את ההחזר המרבי.
בנק יכול לבדוק את נתוני האשראי שלי בלי הסכמה?
דוח אשראי – לא. הוא נמסר לגוף מלווה רק בהסכמתכם המפורשת, ולעסקה מסוימת (סעיף 26 לחוק). יש גם ״חיווי אשראי״: תשובה של לשכה לשאלה אם לתת לכם אשראי. כאן החוק דורש שנותן האשראי יודיע לכם על כך מראש ובאופן מפורש, ולא הסכמה (סעיף 33).
מה קורה לדירוג אם נקלעתי לקושי בגלל המלחמה או המילואים?
לפי אתר המערכת, במלחמת ״חרבות ברזל״ הקלות שנתנו נותני האשראי בדרך כלל לא אמורות להעיד על מצב שלילי. בדיווחים של אוקטובר 2023 עד דצמבר 2024 ויוני עד אוגוסט 2025, דיווח על פיגור בהלוואה נדחה מ־30 ל־60 יום (והממונה רשאי להחיל זאת על חודשים נוספים), ונתונים שליליים שנבעו מהמצב מסומנים בנפרד. אם קשה לעמוד בתשלומים, פנו לנותן האשראי מוקדם ובקשו פריסה מוסכמת.
- חוק נתוני אשראי, התשע״ו-2016, נוסח מעודכן באתר מערכת נתוני האשראי (14.08.2025): סעיפים 2, 22, 23, 26, 30, 31, 33, 38, 47, 56 ו־57. נבדק ב־18.10.2026.
- מערכת נתוני האשראי, בנק ישראל: דוח ריכוז נתונים ללא תשלום אחת לשנה קלנדרית (01.01.2026). נבדק ב־18.10.2026.
- מערכת נתוני האשראי: מדריך לדירוג אשראי. נבדק ב־18.10.2026.
- מערכת נתוני האשראי: מה משפיע על הדירוג? נבדק ב־18.10.2026.
- מערכת נתוני האשראי: מהי מערכת נתוני אשראי? נבדק ב־18.10.2026.
- מערכת נתוני האשראי: חרבות ברזל. נבדק ב־18.10.2026.
- בנק ישראל, בנקיפדיה: בשביל מה צריך את מערכת נתוני האשראי (עודכן 27.09.2023). נבדק ב־18.10.2026.
- בנק ישראל, הוראת ניהול בנקאי תקין 329 ״מגבלות למתן הלוואות לדיור״, גרסה 13 (06/2026): סעיפים 2, 5 ו־6 ונספח א׳. נבדק ב־18.10.2026.
- בנק ישראל, הוראת ניהול בנקאי תקין 451 ״נהלים למתן הלוואות לדיור״, גרסה 22 (07/2023): סעיף 4ג(א)(5). נבדק ב־18.10.2026.
- כל זכות: קבלת מידע על נתוני אשראי ודירוג האשראי האישי (עודכן 27.08.2025). נבדק ב־18.10.2026.
המידע במאמר כללי ונכון לאוקטובר 2026. הוא אינו מהווה ייעוץ אישי, הצעה או התחייבות, ואינו תחליף לבדיקה של המצב שלכם. הדוגמאות להמחשה בלבד.
